Una vez que realizo el pago ¿obtengo la boleta o factura de manera inmediata?

No. Las boletas se envían al email asociado a la compra una vez que el pedido está listo para ser despachado. En el caso de las facturas, éstas se envían al email registrado en el Sistema de Impuestos Internos asociado a los datos de facturación. Por requisitos del sistema, no es posible generar manualmente estos documentos previo a despacho.

¿Puedo pedir una copia de la boleta o factura?

Para solicitar copia de tu boleta o factura, escribe desde nuestro Formulario de contacto (Motivo: Solicitud boleta/factura). Por favor indícanos, como mínimo, el número de orden, nombre y rut del titular.

¿Cómo solicito mi historial de compras?

Si tienes compras en el sitio antiguo, y no aparecen en el sitio de clientes, puedes solicitar el listado desde nuestro Formulario de contacto, seleccionando el tipo de cliente y el motivo "Quiero mi historial de compras".